客車司機(jī)肆意辱罵乘客踐踏乘客尊嚴(yán)，毀壞“美麗井研”形象

劉女士

政府縣長信箱

本人于2019.2.20中午13:05分在馬踏中學(xué)中途上車，到達(dá)井研龍家壩大橋前100米時(shí)要求停車下客，車廂走道上行李擋道，為了方便下車，節(jié)約下車時(shí)間，于是本人選擇站在門口等待下車。 售票員說了兩次讓我回去坐好，我說不用了回去太麻煩，因?yàn)檫€有幾十米便要下車，當(dāng)售票員第三次讓我回去坐好時(shí)我想著為了全車安全起見，不讓售票員為難。 正要回去坐好，客車司機(jī)突然向著全車人大吼：你聽不進(jìn)去人話哦？ 我很難以置信這是一個(gè)客車司機(jī)說出的話，客車駕駛員的素質(zhì)與服務(wù)態(tài)度瞬間暴露無遺。我便回了一句：你怎么能這樣說話呢？誰知他突然更加大聲地吼到：你是畜生嗎？我當(dāng)時(shí)失望極了，我在想，我好歹也是土生土長的井研人啊，他怎么能這樣對(duì)待一個(gè)手無縛雞之力的女生呢？那如果是從五通到井研的乘客看到了，要怎樣看貶甚至詆毀我們井研呢？ 我并沒有說一句臟話，他更是進(jìn)行了激烈的人身攻擊，甚至譏諷我戴了眼鏡眼瞎。這是要怎樣的心胸和素質(zhì)才能吐出這么帶有歧視的話語啊，這是我們井研人該有的胸懷和素質(zhì)嗎，況且他作為一名為人民服務(wù)的客車司機(jī)，就這樣對(duì)待客人的嗎？傷害我一人沒有什么，但是這位司機(jī)踐踏的是所有井研人的尊嚴(yán)，這讓到井研來的乘客怎樣揣度我們井研人的素質(zhì)？ 懇切請(qǐng)求縣長大人嚴(yán)查此事，客車司機(jī)如此囂張，不尊重您的人民，毀壞您悉心治理的“美麗井研”，是對(duì)人權(quán)的輕蔑，是對(duì)職業(yè)道德素養(yǎng)的踐踏。 縣長您深受人民愛戴，懇請(qǐng)您從中抓個(gè)例，以警示客車服務(wù)行業(yè)！

2019/2/20 15:13:32

井研縣交通運(yùn)輸局

網(wǎng)友，您好！

　　您在縣委書記信箱反映的問題我局已收悉，經(jīng)實(shí)際調(diào)查，現(xiàn)將情況回復(fù)如下：

　　接到反映后，我局高度重視，立即安排工作人員進(jìn)行核查。經(jīng)調(diào)查，縣運(yùn)管所已責(zé)成樂山汽車運(yùn)輸有限公司井研分公司對(duì)該客車司機(jī)進(jìn)行批評(píng)教育，并扣除司機(jī)當(dāng)月誠信履約金300元。同時(shí)，該客車司機(jī)已作出書面檢查，深刻反省，并在公司安全會(huì)上作檢討。

　　縣運(yùn)管所已要求運(yùn)輸公司加強(qiáng)對(duì)駕駛員服務(wù)質(zhì)量的管理，避免此類事件再次發(fā)生。

　　聯(lián)系單位：井研縣交通運(yùn)輸局

　　聯(lián)系人：王澤明　聯(lián)系電話：0833-3722086

　　感謝你的留言。

　　　　　　　　　　　　　　　　井研縣交通運(yùn)輸局

　　　　　　　　　　　　　　　　2019年3月1日

2019/3/1 16:40:48