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網(wǎng)友，您好！ 您在縣委書記信箱反映的問(wèn)題我局已收悉，現(xiàn)將情況回復(fù)如下： 按照疫情防控要求，稅務(wù)局積極提倡“非接觸式”辦稅繳費(fèi)方式，引導(dǎo)納稅人采取刷卡、微信、支付寶等電子化繳費(fèi)方式繳納費(fèi)用，既能提升效率也能助力疫情防控，規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。 關(guān)于現(xiàn)金繳費(fèi)問(wèn)題，繳費(fèi)處設(shè)置了現(xiàn)金收付窗口提供現(xiàn)金收付服務(wù)，不存在拒收現(xiàn)金現(xiàn)象。窗口工作人員在建議您采取刷卡或者微信繳費(fèi)方式時(shí)用語(yǔ)較為生硬，讓您感到不滿意，對(duì)此我們深表歉意。我局將要求辦稅服務(wù)廳全體工作人員在推行“非接觸式”辦稅繳費(fèi)方式時(shí)更加注意方式方法，切實(shí)強(qiáng)化為民情懷，全力提升服務(wù)溫度，爭(zhēng)取民眾的理解好支持。同時(shí)，我局會(huì)進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)不使用智能設(shè)備的納稅人的引導(dǎo)幫助，滿足民眾以現(xiàn)金方式納稅繳費(fèi)需求。 如您還有疑惑，歡迎來(lái)電或來(lái)我處咨詢，我們將耐心為您解釋。 聯(lián)系單位：井研縣稅務(wù)局 聯(lián)系人：李陽(yáng) 聯(lián)系電話：0833-5702806 感謝您的留言。 |